Descrição
Palavras-chave: Acessibilidade Digital, Métricas, Qualidade de software.
A acessibilidade digital, conforme estabelecido em normas como a ISO/IEC 25010:2023, é um atributo fundamental da qualidade de software, sendo um critério intrínseco à usabilidade e essencial para a inclusão digital. Em contextos governamentais, o avanço das regulamentações (como a WCAG) levou diversos países a adotarem ferramentas de avaliação automática para monitorar a acessibilidade em seus sites. No entanto, há escassez de estudos que investiguem o comportamento e a propriedade das métricas utilizadas por essas ferramentas. O estudo visa analisar os modelos de cálculo adotados por três avaliadores automáticos oficiais: Ases Web (Brasil), Mauve++ (Itália) e AccessMonitor (Portugal). A metodologia incluiu análise documental e aplicação prática. A amostra de páginas analisadas foi selecionada a partir dos relatórios "WCAG 2.0 Implementation Report" e "WCAG 2.1 Implementation Report" mantidos pelo W3C, que reúnem exemplos de sites com conformidade previamente validada (Níveis AA e AAA). Os resultados apontam diferenças significativas e variabilidade nos modelos de cálculo das métricas entre as ferramentas. Essa diversidade compromete a transparência e a reprodutibilidade dos diagnósticos. Os achados reforçam as limitações inerentes às ferramentas automáticas e que a sua adoção isolada pode levar a conclusões equivocadas sobre a acessibilidade real. O estudo reforça a necessidade de padronização das métricas e validação complementar.
Agradecimentos
Os autores agradecem o apoio financeiro das agências CAPES, CNPq e FAPEMIG.
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