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Valor Percebido e Adesão do Consumidor em Práticas Integrativas e Complementares (PIC): Uma Meta-síntese Qualitativa

11 de nov. de 2025 16:00
1h 30m
Centro de Eventos (UFLA)

Centro de Eventos

UFLA

Avenida Norte - Lavrinhas, Lavras - MG, 37200-900
Resumo Simples Administração 2º Dia

Descrição

O consumo de Práticas Integrativas e Complementares (PICs) tem apresentado expansão significativa no Brasil, especialmente após sua institucionalização pelo Sistema Único de Saúde em 2006 (Brasil, 2006; Villela & Bins Ely, 2022). Internacionalmente, o termo Medicina Complementar e Alternativa (CAM) é utilizado para designar práticas que complementam o modelo biomédico tradicional (Dodds et al., 2014; Clossey et al., 2023). As PICs englobam abordagens diversas, incluindo fitoterapia, acupuntura e terapias energéticas como o Reiki. O interesse dos consumidores é motivado por fatores de atração, como a busca por terapias percebidas como holísticas, naturais e que promovem o empoderamento, além da insatisfação com o modelo convencional (Bishop et al., 2010; Dodds et al., 2014; Villela & Bins Ely, 2022).

Este estudo adotou a metodologia de meta-síntese qualitativa para integrar evidências de estudos primários sobre valor percebido, empoderamento e adesão em PIC/CAM, fundamentando-se na abordagem interpretativa pós-positivista e no protocolo metodológico rigoroso de Hoon (2013). Os resultados indicam que o valor percebido é um construto multidimensional, sustentado pela qualidade do cuidado e eficiência do tratamento, e que parcerias terapêuticas empoderadoras exercem influência positiva na adesão (Bishop et al., 2010; Dodds et al., 2014; Emmerton et al., 2012; Clossey et al., 2023). Dimensões abstratas, como o valor espiritual e o valor ético, bem como elementos ambientais relacionados ao acolhimento e relaxamento, também contribuem significativamente para o engajamento do consumidor (Dodds et al., 2018; Villela & Bins Ely, 2022). Além disso, o uso dessas práticas está associado a indicadores positivos de recuperação em saúde mental, fortalecendo o papel do empoderamento na manutenção do cuidado (Clossey et al., 2023).

Este trabalho contribui para a teoria ao condensar e aprofundar a compreensão das múltiplas dimensões do valor do consumidor em PIC/CAM, ressaltando a centralidade do empoderamento e a necessidade de uma comunicação aberta entre provedores de práticas convencionais e integrativas, visando superar desconfortos e desconfianças presentes no processo terapêutico (Emmerton et al., 2012; Clossey et al., 2023).

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Autor

Ivan José Ferreira Silva (UFLA)

Co-autor

Marcela Conceição de Azevedo Fantazzini Vaz (UFLA)

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